Seminario: Haz un cliente, no una venta

$ 60.00

Aprende técnicas efectivas de Servicio al Cliente con este seminario.

I TEMAS 

  • Pasos básicos de servicio al cliente
  • Cliente interno y externo
  • Conoce tu producto o servicio
  • Proceso de compra del cliente
  • Generaciones
  • Tipos de clientes y cómo lidiar con ellos
  • ¿Por qué se pierden los clientes?
  • 10 hábitos para desarrollar un buen servicio al cliente
  • 7 claves para un servicio excepcional
  • Lenguaje de tu cuerpo

I DETALLES DEL EVENTO 

Día: sábado, 29 de Junio 2019.

Hora: 9:00am - 1:00pm (8:30 am Registro)

Lugar: Sagrado Global, Edificio Barat Sur

 

 *Incluye merienda y certificado de participación.

 

I RECURSO I

Elizabeth Cardona

 

  •  Más de 20 años en el campo de la publicidad, mercadeo y relaciones públicas
  • Profesora del Departamento de Educación Continuada de la Universidad del Sagrado Corazón desde el 1999
  • Maestría en Redacción para los Medios de la Universidad del Sagrado Corazón
  • Maestría en Mercadeo de la Universidad Interamericana, recinto Metropolitano
  • Bachillerato en Finanzas del Recinto Universitario de Mayagüez
  • Socia activa de la Asociación de Ventas y Mercadeo