Ep. 33:  El uso del "micro-engagement"

Ep. 33: El uso del "micro-engagement"

En este episodio del Podcast de Marketing Digital de Sagrado Global (el cual puedes encontrar haciendo clic aquí https://anchor.fm/sagradoglobal) la Prof. Celeste Martínez compartirá sus sugerencias sobre como utilizar el "micro-engagement" para crecer tu marca y aumentar la lealtad de tus seguidores.  

  

Resumen del episodio: 

¿Qué es esto del micro-engagement?

El micro-engagement personalizado es la práctica de interactuar individualmente con tus seguidores, para aumentar su lealtad.

Alex Beadon habla sobre el tema en un artículo de tendencias para el nuevo año. Me llamó la atención y llego a la conclusión que trata de conversaciones más íntimas entre una compañía y alguna persona en las redes sociales que lo "tagueó" o le respondió a un Instagram Story.

Sugerencias para hacer del micro-engagement, una práctica efectiva:

Se trata de una comunicación personal y privada, pero sobretodo personalizada porque, por ejemplo puedes responderle con un mensaje de voz mostrando agradecimiento. A la vez, al escuchar tu voz, la conexión entre ambos se siente más profunda. 

    • Ejemplo: Si algún estudiante "taguea" a Sagrado Global, nosotros podemos enviarle a través de Instagram Direct un voice personalizado. 
    • Ejemplo #2: Si "taguean" la ubicación (location) de tu negocio puedes darte cuenta y enviar una nota en privado para darle las gracias por tomar el curso, o cualquier otra razón.
La importancia de escuchar: La clave está en estar pendiente de lo que hablan y esto no es nuevo. En este caso no es lo que te escriben directo, sino lo que hablan de ti a través del uso de etiquetas y location entonces responder se vuelve algo casi necesario y representa oportunidades que muchos dejan pasar. 

 

Si desean aprender más sobre redes sociales, te recomendamos el curso de Social Listening y Community Management, el cual es parte de nuestro Certificado Profesional de Digital Marketing en SagradoGlobal.   

Le damos las gracias por sintonizar y los esperamos en nuestro próximo episodio. No olvide suscribirse al Podcast para obtener más información sobre éste y otros temas de interés para crecer tu negocio.

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